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家长注册家校帮常见问题：

1.家长注册家校帮账号后，不知道密码无法登录问题：

    初始密码：12345678    （注册时已提示）

2.家长注册家校帮时，提示“手机账号已注册”问题：

（原因是家长手机号绑定了学生账号）

可以通过以下2种方式更改或解绑手机号（解绑或更换手机号不影响学生账号使用）：

（1）用学生账号登录家校帮更换手机号：

学生账号登录家校帮进入主页——选择右下角“我”——设置——账号与安全——选择手机号——更换手机号码

（2）学生账号登录沈阳教育公共资源平台yun.syn.cn ,进入学生空间更改：

用学生账号登录平台，进入我的空间后，选择设置——个人中心——个人资料——选择手机号去更改或解绑手机号码